Wat is kenmerkend voor M.F.H., wat zijn de voordelen ?
Mijn Favoriete Hotels biedt tal van voordelen waarvan duidelijkheid, eerlijke prijzen en eerlijke recensies, betrouwbare partners en een prima service er enkele zijn. Daarbij worden alle werkzaamheden behorende bij een boeking U uit handen genomen: van aanvraag t/m de hotelbevestiging zodat uzelf nergens omkijken naar heeft. Als dat niet makkelijk is, toch! Vooral het oudere publiek weet dat zeer te waarderen. En als er speciale wensen zijn, dan wordt elk arrangement speciaal voor u op maat gemaakt. Persoonlijker en nog meer service bestaat bijna niet! En ook de bereikbaarheid is optimaal. Mails worden binnen max. 24 uur beantwoord en bellen mag altijd, ook in de avonduren of in het weekend. Mocht niemand aanwezig zijn, dan wordt u bij nummerherkenning altijd teruggebeld.
Welke hotels staan er bij Mijn Favoriete Hotels ?
In principe kan elk hotel terecht op Mijn Favoriete Hotels. Mits dat deze gelegen zijn in een van de Benelux-landen, in Duitsland of in Oostenrijk. Want de afstand daarnaar toe is te overzien en valt goed te berijden. Eigen vervoer speelt daarbij een belangrijke rol.
Verder wordt een hotel eerst toegelaten na een kritische beoordeling en als er sprake is van voldoende vertrouwen, omgekeerd natuurlijk ook. Telefonische gesprekken, emailverkeer, de hotel website en verkregen recensies zijn daarbij een belangrijk item. Vaak vindt vooraf een persoonlijk bezoek plaats aan het hotel, vaak gebeurt dit ook in een later stadium. Pas nadat de overtuiging aanwezig is van een goede prijs/prestatie verhouding met de daarbij behorende kwaliteit, serice en gastvrijheid wordt er overgegaan tot een partnerschap.
De grootte van het hotel speelt daarbij geen rol, ook de kleinere hotels zijn welkom bij Mijn Favoriete Hotels. Het persoonlijk contact met de Hotelier is eerder een voordeel dan een nadeel. Bovendien hebben kleine hotels hun eigen charme, zijn doorgaans zeer gemoedelijk en bieden, juist vanwege de moordende concurentie, vaak nog nét iets meer aan kwaliteit en service.
Waarom worden de telefoonnummers van de hotels niet vermeld ?
Alle arrangementen zijn op basis van vaak stevige onderhandelingen. Altijd wordt de meest gunstige prijs bedongen, indien mogelijk met korting. Als tegenprestatie verwacht het hotel een zo groot mogelijke ontlasting in de werkzaamheden. Zodat het Hotel zelf daar geen of weinig omkijken naar heeft. Alleen dan kunnen arrangementen op deze manier en tegen deze prijzen worden aangeboden. En die daarbij alleen via Mijn Favoriete Hotels te boeken zijn. Heeft u dus vragen over hotel en/of arrangement, neemt u dan contact op met Mijn Favoriete Hotels.
Hoe betrouwbaar zijn de hotel-recensies ?
Alle reactie's van gasten die via Mijn Favoriete Hotels een hotel hebben bezocht worden geplaatst. Voor het plaatsen hiervan wordt niet betaald. In hun beoordelingen wordt niet gesneden of geknipt. Wel wordt de serieusheid ervan getoetst. Vandaar dat de recensie's voor 100% betrouwbaar zijn. Wel worden ze geplaatst met toestemming en goedvinding van het betreffende hotel. Bij een evt. mindere reactie, die er altijd wel eens kunnen zijn, wordt het hotel zoveel mogelijk gestimueerd om toch tot plaatsing over te gaan hetgeen doorgaans dan ook gebeurt. Het spreekt voor zich dat reviews op andere site's buiten de verantwoording vallen van Mijn Favoriete Hotels.
Hoe wordt er om gegaan met de persoonsgegevens ?
Met uw persoonsgegevens wordt zeer zorgvuldig, vertrouwelijk en uiterst discreet omgegaan. Voor een verdere toelichting daarop gaat u naar 'privacy verklaring' welke te vinden is onder de knop 'overige info' op de statusbalk.
Hoe gaat Mijn Favoriete Hotels om met cookies ?
Mijn Favoriete Hotels gebruikt alleen technische en functionele cookies. Plus analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Louter cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Dus niet voor commerciele doeleinden.
Hoe gaat een boeking in zijn werk ?
Het doen van een boeking is uiterst eenvoudig. Kies allereerst het hotel van uw keuze en selecteer vervolgens het gewenste arrangement. Klik dan op de oranje button 'direct boeken' en volg van hieraf de verdere instructies. Als u alle vragen heeft beantwoord etc. etc.
Nadat u de (deel) betaling heeft afgerond, wordt per email een voucher aan u toegestuurd. Deze voucher heeft u nodig als u t.z.t. het hotel bezoekt, vergeet deze dan dus niet mee te nemen.
Tip: weet u al wanneer u wilt gaan, doe dan eerst een beschikbaarheids-aanvraag. Zodat u zeker weet dat er voor u een kamer vrij is.
Is het noodzakelijk om vooraf een beschikbaarheidsaanvraag te doen ?
Noodzakelijk is dit niet maar als u qua verblijf gebonden bent aan bepaalde data dan is dit wel zeer aan te bevelen. Want als u eerst boekt en naderhand pas hoort dat er geen plek meer is, dan is dat heel vervelend. Weliswaar wordt het reeds door u betaalde bedrag weer netjes met u verrekend maar het blijft zonde, ook van de door u betaalde transactiekosten. Want mocht u voor uw gedane boeking geen alternatief vinden, qua datum of bestemming, dan worden de boekingskosten niet aan u gerestitueerd.
Is er echter nog geen aankomst- en vertrekdatum bekend is, dan kunt u toch gerust overgaan tot boeken. Als u daarbij wel maar rekening houdt met de geldigheidsduur van de voucher. Het indienen van de beschikbaarheidsaanvraag doet u dan in een later stadium, als uw verblijfperiode wel bekend is. Het voordeel daarvan is dat u zich in elk geval verzekerd weet van het aangekochte arrangement met de daarbij behorende prijs en inhoud. Daaraan kan niets meer veranderen. Van evt. prijsstijgingen bent u gevrijwaard. En mocht blijken dat er geen beschikbaarheid meer is, dan dient u gewoon een 2e of zelfs 3e verzoek in. Of u kiest een andere bestemming en gebruikt het boekingsbedrag dan daarvoor. En omdat daarbij dan geen extra (boekings) kosten worden berekend, loopt u geen enkel risico terwijl u wel verzekerd bent van een mooi arrangement.
Kan ik ook zelf bij het hotel een beschikbaarheidsaanvraag doen ?
Natuurlijk bent u vrij om zelf de beschikbaarheid te controleren, b.v. via andere platforms of online bij het hotel. Onze ervaring is echter dat deze online-informatie niet altijd up to date is met alle consequenties vandien. Klik hier als u daarover meer van ons wilt weten.
Rechtstreeks bij het hotel informeren, per telefoon of mail, wordt afgeraden. Juist vanwege de altijd gunstige prijzen die Mijn Favoriete Hotels mag aanbieden, wil het hotel als tegenprestatie zo weing mogelijk werkzaamheden daarmee samenhangend Wilt u via Mijn Favoriete Hotels boeken, laat Mijn Favoriete Hotels dan ook het werk doen !
Kan iedereen een beschikbaarheidsaanvraag doen ?
Ja, iedereen is uitgenodigd tot het doen van een beschikbaarheidsaanvraag. Vanzelfsprekend is dat alles geheel vrijblijvend en ook zijn daaraan geen kosten verbonden. Het enige wat daarbij aan u gevraagd wordt is dat het een serieuze aanvraag is met een gezonde mate van belangstelling.
Waarom dien ik tijdig te reserveren of te boeken ?
Allereerst is het belangrijk om te weten dat het niet verplicht is om lang vooraf te boeken. Vaak kan dat ook niet en wordt het idee om 'snel nog even weg te gaan' spontaan geboren. Want een 'last minute' boeking heeft zeker ook zijn charme.
Maar u als in een vroeg stadium wel al weet wanneer u wilt gaan, dan is het wel verstandig om met een beschikbaarheidsaanvraag niet onnodig lang te wachten. Want hoe korter de tijd tussen aanvraag en gekozen aankomstdatum is, hoe groter de kans dat er geen beschikbaarheid meer is. en dat komt helaas maar al te vaak voor. Zeker als het daarbij Feestdagen en/of een (lang) weekend betreft. Te vaak en te snel wordt gedacht: 'oh, daarvoor is het nog tijd genoeg' maar het eindigt vaak met een teleurstelling. En dat is jammer voor iedereen: voor het hotel, voor Mijn Favoriete Hotels maar vooral voor U. Vandaar het advies en een welgemeend verzoek om het doen van een aanvraag zo snel mogelijk in te dienen.
Wat moet ik zelf allemaal doen ?
Eigenlijk heel weinig. Het belangrijkste is om een passend hotel te kiezen en vervolgens de periode dat u wilt gaan. Dit alles kunt u kenbaar maken d.m.v. een beschikbaarheidsaanvraag in te vullen. En mocht u besluiten om tot een boeking over te gaan, dan dient u het boekingsformulier in te vullen en voor de betaling te zorgen. That's all !
Alle overige werkzaamheden worden door Mijn Favoriete Hotels voor u verzorgd zoals het checken van de beschikbaarheid, dito van de prijs. Ook wordt uw uiteindelijk boeking doorgestuurd naar het hotel en de bevestiging hiervan wordt nauwlettend door Mijn Favoriete Hotels in de gaten gehouden. Van alle mails hiermee samenhangend ontvangt u een cc-mail zodat u altijd exact op de hoogte bent van de stand van zaken. En mochten er vragen zijn, dan belt u heel even: 0475-584049
Kan ik meerdere arrangementen gelijktijdig kopen ?
Jazeker, dat kan. Het voordeel daarvan is dat u in èèn keer alles afhandelt en dat u slechts 1x de boekingskosten betaald van € 14,75. Zorg eerst, voordat u gaat boeken, dat er bij al uw gekozen hotels beschikbaarheid is. Vervolgens begint u met het boeken van uw eerste hotel en met de paarse knop 'nog een arrangement boeken' herhaalt dit proces zich bij een volgend hotel. Sluit af met het invullen van uw gegevens, ga naar het betaalprogramma en klaar is kees. Vragen of heeft u toch hulp nodig, dan gewoon even bellen: 0475-584049.
Hoe lang is een aanbieding geldig ?
Bij elk arrangement staat, onder de Voorwaarden, vermeld tot wanneer dit geldig is. Of tot wanneer de voucher ingewisseld kan worden. Hou hier altijd rekening mee want juist op de aangeboden periode's zijn meeestal de prijzen berekent. Als u te laat bent met het inwisselen van uw voucher, dan heeft dat mogelijk (of zelfs vaak) consequenties. Mocht om redenen van overmacht de inwisseltermijn voor u problemen geven, neemt u dan contact op met de klantenservice zodat er een oplossing voor u gevonden wordt.
De termijn dat een arrangement geboekt kan worden, eindigt meestal 1 maand voor het einde van de voucher-einddatum. Dus wacht met een boeking niet tot op het allerlaatste moment want dan kan het zomaar zijn dat het arrangement plotseling niet meer online staat.
Moet ik een account openen voor een reserveringsaanvraag of bij een boeking ?
Neen, een account openen is niet noodzakelijk als u een aanvraag of boeking wilt doen. Alleen de gegevens m.b.t. de aanvraag dient u in te vullen, tesamen met uw naam en emailadres. Als het een boeking betreft komen daarbij ook nog uw n.a.w. gegevens, deze laatste vooral t.b.v. het hotel.
Zowel een aanvraag alsook een boeking komen daardoor snel en eenvoduig tot stand. Geeft dit alles toch problemen, dan gewoon even bellen: 0475-584049.
Opmerking: een 'account' heeft u wel nodig als u een arrangement wilt bewaren. Daarvoor is niet meer nodig dan het invullen van een emailadres gekoppeld aan een wachtwoord.
Is een reisverzekering inbegrepen bij een boeking ?
Bij al de arrangementen zoals die door Mijn Favoriete Hotels worden aangeboden, is geen reisverzekering inbegrepen. Mocht u deze nog niet hebben dan is het aan te raden zo'n reisverzekering af te sluiten die de tijd van het verblijf dekt. Daarvoor kunt natuurlijk uw eigen verzekeringsagent raadplegen maar ook kunt u dit zelf online regelen bij verschillende verzekeraars.
Ik heb geboekt maar geen voucher ontvangen ?
Nadat u een boeking heeft gedaan incl. de (deel) betaling, wordt de voucher automatisch per email aan u verzonden. Denkt u deze niet te hebben ontvangen, kijk dan eerst in uw 'spambox'. Bedenk daarbij ook dat het soms heel even kan duren voordat deze wordt verstuurd. Los van de verzending per email, kunt u de voucher altijd terugvinden onder de knop 'mijn vouchers' onder 'overige info'.
Kan ik een arrangement ook aan iemand cadeau doen ?
Wilt u iemand verrassen en een hotel-arrangement cadeau doen. Dan is dat geen enkel probleem en gegarandeerd wordt uw geschenk met open armen ontvangen. Ofschoon de te volgen procedure daarvoor heel makkelijk is, verzoeken we u om in een dergelijke situatie met ons contact op te nemen. Telefonisch via 0475-584049 of per mail: info@mijnfavorietehotels.nl
Zijn de genoemde prijzen incl. b.t.w.?
Ja hoor, alle prijzen zoals bij Mijn Favoriete Hotels genoemd, zijn incl. de btw.
Wat zit er standaard altijd in de aangeboden prijs ?
Hetgeen in het arrangement is opgenomen, staat telkens duidelijk omschreven onder de kop 'inhoud van het arrangement' dat te vinden is aan de linkerkant op de subpagina 'details arrangement'. Alle extra kosten die u maakt, zoals b.v. de drankjes en de toeristenbelasting, zitten niet in de prijs inbegrepen en dient u afzonderlijk, bij vertrek, met het hotel af te rekenen.
Hoe hoog zijn de boekingskosten ?
De boekingskosten bedragen € 14,75 indien u het arrangementsbedrag meteen in zijn geheel betaald. Mocht u gebruik maken van de mogelijkheid om een aanbetaling te doen (en het restant in het hotel) dan zijn, vanwege het extra werk, de boekingskosten iets hoger n.l. € 19,75. Niet bij alle arrangementen is deze keuze-mogelijkheid aanwezig. Maar is deze er wel, dan worden deze 2 mogelijkheden automatisch getoond voordat u tot de betaling overgaat.
De boekingskosten hoeft u slechts 1x per transactie te betalen, ook als u tegelijkertijd meerdere arrangementen wilt aankopen. En ook de hoogte van het totaalbedrag speelt daarbij geen rol.
Klopt het dat de prijzen altijd voor 2 personen zijn ?
Inderdaad, standaard worden de prijzen altijd voor 2 personen aangeboden omdat het overgrote deel van de aanvragen hierop ook betrekking heeft. Want op vakantie of er even tussen uit gaan, doe je meestal niet alleen maar heel vaak met zijn tweetjes.
Maar dat betekent niet dat singles of alleenstaanden niet bij Mijn Favoriete Hotels kunnen boeken. Of als uw gezinssamenstelling uit meerdere personen bestaat. Neem in zo'n situatie contact met ons op en u krijgt een op maat gemaakt arrangement, aangepast aan uw persoonlijke situatie en ook dan vanzelfsprekend tegen de meest gunstige prijs.
Is er ook sprake van toeslagen en zoja, welke ?
Het kan zijn dat er sprake is van mogelijke toeslagen. Deze worden dan expliciet vermeld onder de 'voorwaarden'. Belangrijk om te weten is dat deze voorwaarden niet automatisch worden mee gerekend en dat u niet verplicht bent om daarvan gebruik te maken. Dat alles beslist u geheel zelf. Toeslagen kunnen er zijn voor bepaalde periode's zoals in het weekend of met feestdagen. Of als u een kamer-upgrade wilt. Is uw aanvraag daarop van toepassing, dan wordt u hierover vooraf door Mijn Favoriete Hotels geinformeerd, meestal in de vorm van een speciaal voor u aangemaakt arrangement met een prijs op basis van meegerekende toeslag(en). Vervolgens besluit u zelf of u daarvan wel of niet gebruik wilt maken. Als dat wel zo is dan hoeft u slechts dit speciale arrangement aan te kopen, de extra kosten van de toeslagen zijn daaarmee dan ook meteen al betaald.
Hoe worden de prijzen berekent en samengesteld bij M.F.H. ?
De arrangementsprijzen bij Mijn Favoriete Hotels zijn altijd gebaseerd op reële en de normaal geldende losse kamer-dagprijzen zoals deze op de hotelsite staan vermeld of zoals deze door de hotelier worden doorgegeven. Als deze dagprijzen fluctueren, en dat gebeurt nog wel eens en vaak zelfs stevig, wordt als prijs nooit de plafondprijs aangehouden, meestal is het een acceptabel gemiddelde daarvan.
Ook worden de bruto-prijzen nooit 'kunstmatig' opgehoogd om daardoor een extra (hogere) korting te kunnen bewerkstelligen. Dan maar geen korting of iets minder korting maar wel berekend over eerlijke prijzen. Als er sprake is van korting, dan wordt dit altijd duidelijk als extra vermeld. Bent u op zoek naar een arrangement met korting, kies daarvoor dan de juiste selectie onder de knop 'hotels & arrangementen'.
Wat is de reden van de vaak zo goedkope arrangementen ?
De reden daarvan is eigenlijk heel simpel en voor de hand liggend: om een hogere bezettingsgraad te krijgen en een teveel aan lege kamers op te vullen. 'Beter een verhuurde kamer tegen een lagere prijs dan een leegstaande kamer die niets opbrengt' is daarbij de achterliggende gedachte. Voor een hotelier het perfecte marketing-instrument want alle arrangementen die bij Mijn Favoriete Hotels worden aangeboden, zijn op basis van beschikbaarheid. Het hotel loopt daarbij dus geen risico van een overbezetting. Bovendien zijn er voor de hotel-partner geen vaste kosten aan verbonden. Slechts de aangeboden korting + soms nog een kleine provisie bij een concrete boeking zijn hun enige kosten. Voor de verkregen extra reclame behoeft men niet te betalen. Mooier kan een hotel zich eigenlijk niet wensen!
Heeft u speciale wensen ?
Speciale wensen zijn er zo vaak. Denk daarbij aan b.v. meerdere personen (ook kinderen), aan een korter of langer verblijf, aan dieetwensen etc. etc. Schroomt u niet om uw eigen en persoonlijke wensen kenbaar te maken, welke dat ook mogen zijn. Via de oranje-button 'nog vragen', die bij alle arrangementen vermeld staat, kunt u dit doen. Doorgaans ontvangt u daarop binnen 24 uur een antwoord.
Ik wil omboeken bij hetzelfde hotel. Is dit mogelijk ?
Ja hoor, dat is mogelijk. Indien het hotel hetzelfde blijft en slechts alleen sprake is van een andere datum, dan zal dit meestal geen financiële consequenties hebben. De meeste hotels stellen zich daarin ook heel coulant op. Slechts enkele hotels hanteren daarbij ‘omboekingskosten’, wij informeren u graag daarover als dit aan de orde is.
Neem bij een omboeking altijd contact op met Mijn Favoriete Hotels !
Ik wil omboeken en tegelijkertijd van hotel veranderen ?
Hou er allereerst rekening mee dat bij het oorspronkelijke hotel de storneringsvoorwaarden van kracht zullen zijn. Afhankelijk van het tijdstip van de stornering zal dit voor u mogelijk financiele consequenties hebben. Nadien wordt het (restant) aankoopbedrag minus de reserveringskosten van Mijn Favoriete Hotels als tegoed voor u bewaard en van daaruit kunt u het nieuwe arrangement kopen. Uw tegoed zal automatisch met het nieuwe bedrag worden verrekend. Mocht er nadien nog sprake zijn van een restant tegoed dan wordt dit vanzelf weer met een volgende boeking verrekend.
Neem bij een omboeking altijd contact op met Mijn Favoriete Hotels !
Zijn er bij een omboeking opnieuw boekingskosten verschuldigd ?
Als het een omboeking betreft bij hetzelfde hotel dan zal Mijn Favoriete Hotels u daarvoor niet opnieuw oekingskosten berekenen. Indien er echter sprake is van een omboeking naar een ander hotel, dan is dat als gevolg van nieuwe en extra werkzaamheden wel het geval. Natuurlijk mag en kunt u daarvoor verwachten dat alles opnieuw met de grootste zorg wordt gedaan, zoals u van Mijn Favoriete Hotels gewend bent. En natuurlijk voor de voor u meest gunstige prijs en tegen de meest gunstige voorwaarden.
Wat te doen bij klachten t.a.v. het hotel ?
Als u een klacht heeft over de accommodatie, dient u daarvan allereerst zelf melding te maken bij het betreffende hotel. Wordt dit vervolgens niet tot voller tevredenheid opgelost, neemt u dan met ons contact op (info@mijnfavorietehotels.nl), liefst nog ten tijde van uw verblijf. Vaak kan er dan nog een oplossing worden gevonden voor het ontstane probleem en dat is natuurlijk het fijnste voor al de betrokken partijen.
Een klacht indienen kan ook na terugkomst maar doet u dit dan wel binnen 48 uur omdat dan alles nog vers in het geheugen ligt. U mag er van uitgaan dat binnen opnieuw 48 uur uw klacht in behandeling is genomen en u daarover geinformeerd wordt. Als een klacht gerechtvaardigd en gegrond is, dan zal Mijn Favoriete Hotels zorgen voor een passende oplossing.
Hoe kan ik een beoordeling geven over het hotel ?
Kort nadat u weer huiswaarts bent gekeerd, ontvangt u een automatische mail van M.F.H. waarin u om een beoordeling wordt gevraagd. Daarin kunt u uw ervaringen mededelen, zowel positief als negatief. Mijn Favoriete Hotels is blij met elke reactie want het is belangrijk om te weten wat er leeft bij onze gasten. Vandaar dat een reactie uwerzijds zeer op prijs wordt gesteld. Doorgaans worden reacties (beoordelingen) geplaatst bij vervolg aanbiedingen, altijd wel met toestemming en goedvinding van het betreffende hotel. Bij een evt. mindere reactie, die er altijd wel eens kunnen zijn, wordt het hotel zoveel mogelijk gestimueerd om toch tot plaatsing over te gaan hetgeen doorgaans dan ook gebeurt.
Natuurlijk kunt u ook uit eigen beweging reageren op uw verblijf en hoeft u de eerder gememoreerde mail niet af te wachten.
Wat te doen bij klachten t.a.v. Mijn Favoriete Hotels ?
Als u een klacht heeft m.b.t. Mijn Favoriete Hotels, over de werkwijze, afhandeling, service of wat dan ook, meld u zich dan. En wacht daar s.v.p. niet te lang mee. Hoe sneller een klacht behandeld kan worden, hoe sneller dat er naar een oplossing gezocht kan worden. Dus meld u zich dan, per telefoon (tel. 0475-584049) of per email (info@mijnfavorietehotels.nl).
Hetzelfde geldt als u denkt dat er verbeteringen mogelijk zijn, ook dan wordt uw reactie bijzonder op prijs gesteld.
Hoe kan ik een beoordeling geven over Mijn Favoriete Hotels ?
Bent u tevreden over Mijn Favoriete Hotels, dan is het fijn om dit te mogen vernemen. Een reactie daarover is mogelijk onder de button 'overige info' bij 'ervaringen van klanten' en vervolgens via de paarse button 'jouw ervaring delen'. Uw reactie krijgt hier een online weergave zodat uw bevindingen met anderen gedeeld kunnen worden.
Elke reactie wordt bijzonder op prijs gesteld, daarvoor nu reeds 'dank je wel' !
